ご注文完了後に梱包・発送作業を致します。
農作業の合間に作業を行いますのでお届け日の指定などできない場合がございます。

商品の特性上、「イメージと違う」「思っていたより大きい・小さい」などのお客様都合による返品・交換はお受けできません。

万一、商品に重大な破損・不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。

当店のとまり木は、農園の剪定で出た梅の木や、周辺の山林から採取した天然木を素材としています。
そのため、以下の点についてあらかじめご理解ください。

・自然木のため、色味・木目・形状・サイズ・節や凹凸などには個体差があります。

・同じ木材でもまったく同じものは製作できません。

・湿度や温度の変化によって、軽度なひび割れや反りが生じる場合があります。

・天然の風合いを活かすため、最低限の加工・研磨処理にとどめております。

・使用前には必ずペットの安全を確認し、異常がある場合はご使用を中止してください。

・鳥の種類や性格により、木をかじる・破壊する・嫌がるなど個体差があります。予めご了承ください。

・水洗いやアルコール等の過度な消毒は、木材の劣化や割れを招く場合があります。お手入れは乾いた布や、軽く湿らせた布での拭き取りをおすすめします。

・とまり木の使用によるペットの健康被害・事故等について、当店では一切の責任を負いかねます。

・ご使用にあたっては、飼い主様の責任のもと、安全をご確認のうえご利用ください。

・当製品はペット用雑貨であり、医療・衛生用品ではありません。

・ご不明な点やご質問がございましたら、事前にお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

・一点物のため、再販や同一商品のご用意はできかねます。